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美好差旅体验&科学规范费控如何“双向奔赴”?

2024-06-21 16:40 点击: 发布人:差旅天下
据文化和旅游部数据中心测算,刚过去的2024年端午节假期,全国国内旅游出游合计1.1亿人次,同比增长6.3%;国内游客出游总花费403.5亿元,同比增长8.1%。“流动的中国”再现蓬勃活力,个人和家庭的出行旅游尚且如此,因公出差的情况到底怎样呢?

- 01 -
出差频率增长焕新
商旅热度持续高涨
最新资料显示,中国作为全球最大的商务旅行市场,2023年中国差旅复苏势头领跑全球,企业差旅需求迎来“报复性”增长。据GBTA(全球商务旅行协会)预计,我国商旅市场有望于2024年超过2019年水平。
(资料来源:全球商旅协会GBTA数据)
 
其中,企业调研数据显示,超六成企业表示2024年企业国内差旅预算会增加,国际差旅预算同样不落后。2023年近七成的“差旅侠”国内及国际出差频次有所增加,且出行安排更为紧凑。
(资料来源:《2023-2024商旅管理市场白皮书》)
 
拼经济掀起的全国商旅热潮已经显现,个人出差频率增长、企业商旅热度高涨, 绝非偶然,究其原因:企业复工复产的稳步推进、业务的日益扩展,经济全球化的不断发展,尤其是国家系列政策推动下的跨区域、跨行业的协同发展。其中一个重要原因是,许多决策者发现,虽然线上会议在成本、便利程度等方面具有一定优势,但在参会人的专注度、会议产出、决策效率等方面远不及面对面的会谈。线下见面会谈的不可或缺,导致差旅出行潮的爆发也是必然的。
 
 
- 02 -
差旅费控“先行棋”
痛点与机遇并存
企业差旅的频率、人次逐步恢复,甚至有的已超过去,差旅费用也成为重要的支出,所以,企业差旅费控之所以成为越来越多企业管理的“先行棋”。
究其原因:一是因为差旅成本是仅次于人力资源成本的第二大可控成本;更是因为差旅费控广泛性、复杂性的特点,是联动管理者、财务部门、行政及采购部门,如果采用粗放、一刀切式的管理,会出现费用居高不下、效率跟不上、风险多处有、人员体验差,甚至出现部门间的推诿扯皮导致企业内耗加重的问题!
 
差旅费控这一“牵一发动全身”的管理模块,无论是飞行侠的出差感受,还是财务和行政人员工作的顺利推进,都无一例外的关联其中;只有各层级、各部门的人员都能找到满意的平衡点,才是真正的“美好体验”!
对应企业的不同角色普遍存在以下的问题,
这些痛点是否触动了您?
•管理者 
差旅制度形同虚设,差旅成本高居不下,资金压力大,差旅管控不严谨可能导致风险的风险。相关费用数据无法进行科学的统计分析,难以进行有效管控。
•企业财务人员 
差旅费用的合规细节审核多,报销核对工作量大,发票真假难辨,虚假报销难杜绝,财务审计的问题。遇到行程变更、改退票等,人工核对繁琐费时。
•差旅人员 
差旅借款流程长、时间慢,常常需要自己垫资,个人资金压力大,更改机票/车票沟通困难等。涉及票据多,报销填写繁琐,常因发票问题被退回,体验差。
•行政人员 
每天需要流转于各种预订平台进行交通、酒店预订,沟通成本高、工作量大。线下服务商服务水平参差不齐,多方比价耗时耗力。
•IT技术人员  
技术攻关难度大,涉及多种差旅场景管控经验缺乏,对接三方企业软件(OA、费控、财务等)问题多,根据企业需求优化迭代系统吃力等。
 
因公出差虽是公事,但越来越注重差旅出行“前-中-后”的出行体验和跨部门的高效协同。根据相关调查显示,有47%的商务旅客在2022-2023年出差期间增加了个人休闲时间,其中80%的人选择继续住在同一家酒店。
 
与之相应,企业客户在保证差旅费控的“降本”同时,更要让管理人员更轻松高效、差旅人拥有更好的差旅的体验!
 
- 03 -
“双向奔赴”正解
科学规范+企业消费生态
数字经济潮流下,企业客户对差旅费控的需求正发生变化,传统的差旅管理模式也变得不合时宜!
在新需求和新技术的推动下,新型差旅管理方式应势而生:线上和移动端的应用越来越普及,一站式差旅产品采购和企业消费逐步成为主流!
无论是企业自行研发还是对外合作,企业应该基于公司自身需求、业务特点、行业特性等,搭建一套贯穿“事前-事中-事后”全流程的差旅数字化系统,将企业差旅制度和费控管理标准真正做到实处。
 
以差旅天下(差旅技术,430578)TMC 3.0系统为例,通过该系统可提前导入企业的差旅政策,差旅人员可一键发起申请审批、审核等流程,将过去需要等待几天的审批流程缩短至几分钟内,跨级跨部门沟通协作可“一站式”完成。同时,所有的过程都可实现数据溯源,提升效率的同时也可真正规避风险。
对于差旅人员耗时和头疼的是机票、火车票、用车等差旅产品的比价及采购,即便真的想“降成本”也没有足够的话语权和优惠力度;若碰到超标无法报销,就会出现“公事变难事”“有苦说不清”;过程中,面对突发情况需要调整行程和时间,按传统的逐级汇报沟通耗时长、效率低也,也可能影响业务进展……
在外奔波的辛苦加上缺乏科学规划的差旅数智平台,差旅出行的体验和整体的管理效果势必事倍功半,这也成为令众多中小企业头疼的难题!
无论是差旅出行体验,还是差旅费控的管理体验,“数智化”科学规范+“一站式”企业消费生态是顺势而为的正解!
 
“数智化” 科学规范
基于企业差旅费控高效、便捷、严谨、合规等目标,通过差旅技术•TMC3.0,差旅人员可一键发起申请审批、审核等流程,将过去需要等待几天的审批流程缩短至10分钟内,有效提升了企业内部的沟通和审批效率。

 
差旅天下专业团队会协助企业制定科学的差旅制度、规范的管理流程,会提前导入TMC3.0系统,让企业差旅费控有章可循!不同企业自主设置差标,例如针对不同区域设置不同住宿标准,根据不同职级匹配不同预订标准,在差旅费用管控方面实现了极大提升。此外,企业福利发放等功能也可在此实现!
 
 
“一站式” 企业消费生态
在快速变革的数字经济时代,产品将被场景替代,行业将被生态覆盖,企业间的竞争也会演变成生态之间的竞争,打造一个利益攸关方共创共赢的生态体系,是可持续发展的关键能力。
差旅天下(差旅技术,430578)凭借20余年行业沉淀、优势的资源、雄厚的技术实力,已完成从单一旅游类/票务类产品向企业级全流程多场景的差旅生态的蜕变,目前成功构建了涵盖“机票/火车票+酒店+用车+企业用餐+企业采购+福利补助+签证报销+MICE”等全场景企业消费生态,真正实现企业一站式的差旅智慧费控和企业消费生态,有效满足消费者日益增长的多元化差旅出行、企业高效管理的需求。
 
总的来说,应从效率提升、消费模式、报销体验、企业关怀等多维度建立企业差旅费控和员工人文关怀的平衡,从而反向推动企业差旅费控的有效落地与持久实施,持续推动和吸引员工积极参与到企业差旅费控大流程之中,变被动的“必须用”为主动的“喜欢用”;通过线上一站式全流程、多场景的采购管控报销,让差旅费控“难事不出网”!
 
- 04 -
企业差旅费控优选
差旅企业行
 
若您所在的公司是中小企业,
若您想一一击破五大角色的“痛”,
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